顧問資源專業講師

經驗背景

累計參與超過 上百件 專案，涵蓋金融、房地產、汽車、零售等多個產業領域，具備快速學習與跨領域整合的卓越能力。 頂尖企業信賴： 為台灣指標性企業提供專業服務，主要客戶包含 國泰金控、信義房屋、和泰汽車、遊戲橘子 等超過 100間 企業。 堅信好的設計能驅動商業成果。過往專案不僅提升了使用者滿意度與品牌忠誠度，更在營收增長、流程效率提升、市場滲透率等方面創造了具體貢獻。

顧問專業

使用者體驗設計： 擅長從使用者研究、人物誌 (Persona) 建立、使用者旅程地圖 (User Journey Mapping) 到資訊架構 (IA) 與線框稿 (Wireframe)，打造直覺、流暢且高效率的數位產品與服務。 服務設計：跨越線上與線下，全面檢視服務流程中的所有接觸點 (Touchpoints)，優化前端顧客體驗與後端營運流程，確保品牌承諾的一致性與高品質交付。 設計策略與規劃： 深入理解商業目標與市場趨勢，將設計思維融入企業策略，協助客戶發掘新機會點、定義產品價值主張，並規劃可執行的設計藍圖。