3 分鐘看完《2026 數位新聞報告》路透社媒體年度全球調查完整解析

你上一次打開電視收看晚間新聞，是什麼時候？

想不起來的話，別覺得意外。根據英國牛津大學路透社新聞學研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）今年 6 月剛發布的《2026 數位新聞報告》（Digital News Report 2026），全球電視新聞的每週使用率從 2020 年的 64% 跌到今年的 52%，六年掉了整整 12 個百分點。

很多中小企業老闆心裡其實隱約知道這件事，但還是習慣用舊時代的思維投廣告：在電視買露出、在報紙買版位、等著客戶「剛好看到」。問題是客戶早就移動了，廣告還留在原地。這份報告的價值，在於用 48 個國家、超過 97,000 位受訪者的真實數據，把你那個「感覺不太對」的直覺，說得清清楚楚。

《數位新聞報告》今年是第 15 年，全文免費公開下載，是全球媒體業、廣告業和政策制定者每年最重要的參考基準之一。台灣篇在報告第 158 到 160 頁，數據足夠細，可以直接對照自家的行銷方向。

一、社群媒體第一次在全球超越電視，成為最普遍的新聞來源

這件事在 2026 年正式確認了。全球有 54% 的人透過社群媒體和影音平台獲取新聞，首次超越電視（52%）和新聞網站（51%），成為最普遍的新聞接觸方式。這個「超越」不是突然爆發的，而是過去六年持續累積的結果，但今年終於翻越了那個節點。

台灣的情況有點特別。和多數亞洲市場不同，台灣是少數「新聞網站使用率仍高於社群媒體」的市場，和新加坡、南韓、日本並列，顯示台灣人對直接瀏覽新聞網站的習慣還保留著一部分。但這份習慣正在收縮，報告的台灣篇數據很清楚地說明，傳統媒體廣告收入這十年下滑了將近一半（47%），而流進台灣數位廣告市場的錢，大多數被 Line、YouTube、Facebook 這些美國平台帶走了。

目前台灣有 42% 的受訪者用社群媒體看新聞，而最常被用來接觸新聞的前三名是 Line（49%）、YouTube（48%）、Facebook（47%）。

如果你還沒見過這個排序，可能有點意外，Line 居然排第一。原因不複雜：在台灣，Line 是日常溝通工具，同時也是被動接收資訊的主要入口。不管是家族群組轉貼的連結，還是加入的各種主題社群冒出來的新聞截圖，資訊就這樣「塞進來了」。你沒打算找新聞，但就是遇到了。

表一：台灣讀者使用各社群平台「看新聞」比例（2026 年）

表格製作：夢想智賦

資料來源：路透社數位新聞報告 2026，台灣篇（報告第 158–159 頁）

括號內的 pp 數字代表該平台今年比去年的成長幅度。Facebook 和 Line 同步大幅回升，和 Meta 在 2025 年公開宣示要增加平台上的新聞內容量有直接關係。Threads 在台灣的新聞使用率 14%，在全亞太區裡特別突出，值得單獨記下來。

二、影音已是主流，創作者也在分走你本來會看到廣告的那些人

有一個數字讓很多行銷人嚇到：全球現在有 77% 的人每週會看線上影音新聞。更關鍵的是，在報告涵蓋的 48 個市場裡，有 45 個市場的線上影音觀看人數已經超過了收看電視新聞的人數，只剩德國、丹麥、荷蘭三個國家電視還保有些許優勢。線上影音不再是「年輕人在用的東西」，它就是現在的標準消費模式。

但光做影音還不夠，更值得注意的是誰在做影音。全球有 27% 的受訪者表示，他們固定從「以新聞為主的個人創作者或網紅」獲取資訊，如果把偶爾跨界講時事的創作者也計入，這個數字跳到 46%。也就是說，幾乎每兩個人裡就有一個人，有部分的資訊是透過「某個人」而非「某家媒體機構」取得的。

這對中小企業的意義很具體。你的潛在客戶，現在有相當高的機率是在追某個 YouTuber、某個 Podcast 主持人、或某個 Instagram 創作者。找一個對的創作者合作，有時比在媒體版面買廣告更有效率。餐飲業者找在地美食頻道試吃、會計師事務所上 Podcast 聊稅務觀念、工廠主動邀請行業型創作者參觀生產線，這些都是這份研究數據背後在支持的方向。

報告還說了一件讓媒體人很傷心的事：一般觀眾評價創作者比傳統媒體「更好懂、更親切、更有娛樂性」。可信度上傳統媒體還是略勝一籌，但如果連吸引人看都做不到，可信度本身也發揮不了作用。

三、AI 正在成為新的資訊入口，這個位置現在還空著

全球 AI 聊天機器人的新聞使用率，從去年的 7% 上升到今年的 10%。數字看起來還小，但其中有兩件事讓這個趨勢值得認真對待。

第一是年齡分布。18 到 24 歲的族群，有 17% 每週在用 AI 聊天機器人找新聞或相關資訊，這個族群是三到五年後的主力消費世代。第二是成長速度的地區差異。南韓的 AI 新聞使用率今年從 7% 直接跳到 14%，一年翻倍；希臘的情況相似。台灣目前只有 7%，正好處於爆發前的水位。

更值得細看的是，這些用 AI 找新聞的人在做什麼。報告調查顯示，42% 的 AI 新聞用戶最常做的事是「問後續問題」，其次是「獲取最新資訊」（35%）和「讓複雜內容更好懂」（34%）。他們不只是在搜尋關鍵字，而是在和 AI 對話，等待 AI 給出已整合好的答案。這和打開 Google 找資訊的行為是不同的，這是一個「我問、你給我答案」的模式。

這就是為什麼做 SEO 的人現在愈來愈常提到 GEO（生成式引擎優化）的原因。當有人問 AI「台中適合小企業用的記帳軟體有哪些」或「有口碑的台灣品牌設計公司推薦」，AI 給出的答案通常只有 3 到 5 個。你有沒有機會出現在那幾個裡面，取決於你的品牌內容、產業媒體曝光、客戶評價和官方網站資訊，有沒有被 AI 模型「讀到過」。

表二：各年齡層每週使用 AI 聊天機器人獲取新聞的比例（2026 年，全球平均）

表格製作：夢想智賦

資料來源：路透社數位新聞報告 2026，第 36–38 頁（AI 聊天機器人與新聞消費專章）

四、這份報告最值得老闆看的兩張圖

這份報告 178 頁，全部讀完要一個下午。以下是兩個直接值得翻開的頁面。

圖一：六年媒體消費趨勢圖

圖片來源：《Digital News Report 2026》，P.8。

這張圖的正式標題是「各媒體類型作為新聞來源的全球每週使用比例，2021–2026 年」（Graph 3）。圖表用多條折線，把電視、社群媒體與影音平台、新聞網站、廣播、平面媒體從 2021 到 2026 年的走勢畫在同一個座標系裡。電視那條線從 64% 跌到 52%，社群那條線則穩穩維持在 54%。右邊附的世界地圖（Graph 4）則用顏色標示各國目前是社群媒體還是新聞網站更受歡迎，台灣被標為「新聞網站仍領先」的少數亞太市場之一。如果你只能讓同事或合作廠商看一張圖，就是這張，三秒鐘就看懂方向。

圖二：台灣媒體消費結構跨頁圖（報告第 158–159 頁，PDF 第 158–160 頁）

圖片來源：《Digital News Report 2026》，P.159。

台灣篇的核心數據圖組。左半邊是 2017 到 2026 年各媒體類型的長期趨勢線：電視和印刷媒體一路向下，社群媒體在 42% 附近持平，線上任何管道（any online）維持在 88% 的高位。右半邊是台灣使用者在各主要社群平台「用於新聞」和「整體使用」的對比直條圖，Line、YouTube、Facebook 三強鼎立的局面一目了然，同時可以清楚看到 Threads 的「新聞使用率 14%」遠高於其他亞太市場。右下角還有台灣各主要新聞品牌的信任度比較表，可以看出《商業週刊》和《天下》在台灣媒體低信任環境中仍維持 55% 左右的信任度，是企業媒體曝光或廣告合作的相對優質選擇。

五、數位新聞常見問題Q&A

Q1：《路透社數位新聞報告》要去哪裡找？需要付費嗎？

完全免費。去 reutersinstitute.politics.ox.ac.uk 官方網站，找到「Digital News Report 2026」就可以直接下載 PDF 全文。這份報告採 CC BY 4.0 授權，可以合法引用、轉載和改作，只要標明來源。每年六月固定更新，值得設定一個行事曆提醒。

Q2：這份報告講的都是新聞媒體，跟我做餐飲或服務業有什麼關係？

這份報告的本質是「你的潛在客戶在哪裡看資訊、用什麼方式消費內容」。不管你做哪個行業，這些數字決定了你的廣告要放哪裡、你的內容要做成什麼格式，以及你的品牌要在哪個平台深耕。台灣 42% 的人用社群媒體接觸新聞和資訊，代表他們在那些平台上的時間，本來就有機會看到你的東西，前提是你有在上面發東西。

Q3：台灣新聞整體信任度只有 25%，遠低於全球平均的 37%，這是什麼意思？

報告的分析是，台灣媒體政治化傾向明顯，加上社群媒體演算法容易把衝突性內容放大，整體信任環境就這樣被拖低了。但反過來看，低信任環境對有料的品牌內容反而有利。當主流媒體信任度這麼低，你自己做的實用內容、客戶案例和真實評價，只要夠誠實、夠具體，在讀者眼中的可信度有可能比某些新聞媒體還高。信任是稀缺資源，這道門縫值得鑽。

Q4：台灣用 AI 聊天機器人看新聞的只有 7%，現在就開始做 GEO 布局是不是太早？

恰好相反，現在開始最合適。南韓去年 7%、今年 14% 的翻倍走勢，是一個很清楚的參照。台灣很可能在未來兩到三年出現類似的加速期。GEO 布局的核心是讓你的品牌內容夠豐富、夠結構化、夠容易被 AI 爬取和理解，這些工作本來就和好的 SEO 高度重疊，現在開始做，SEO 和 GEO 兩個方向同時受益。

Q5：除了路透社的報告，還有哪些免費的重要研究報告值得年年追蹤？

幾個業界常用的免費資源：Hootsuite 與 We Are Social 合作的《Global Digital Report》每年一月發布，是全球社群媒體使用數據最完整的年度彙整；Google 的《Year in Search》可以看各地關鍵字趨勢的年度變化；Statista 有大量可免費瀏覽的圖表數據。如果你做 B2B 或科技相關生意，McKinsey Global Institute 和 Gartner 不定期釋出的部分免費報告也值得追。這幾個來源加上路透社的報告，基本上就能讓你的市場感保持在相對清醒的狀態，不需要另外花大錢買商業調研。

六、結語

台灣媒體這十年的傳統廣告收入跌了將近一半，但數位廣告的錢大多跑進了美國科技平台的口袋。這個現象不是值得悲觀的壞消息，而是一個很清楚的路標，指向客戶的注意力現在在哪裡。

路透社這份報告每年更新一次，它記錄的是方向，而不是一個靜止的快照。社群超越電視、影音超越文字、AI 慢慢成形，這些趨勢明年不會停。

你現在的 Line 官方帳號內容夠不夠活躍？你上一支影片是什麼時候發布的？你的品牌有沒有出現在任何 AI 給出的答案裡？這三個問題，不需要花一分錢，今天就可以拿出來認真想一想。

七、資料來源

Reuters Institute Digital News Report 2026，路透社新聞學研究所（Oxford University）。

企業經營的每個階段，幾乎都會遇到需要外部資源與專業協助的時刻，只是多數人並不確定，該從哪裡開始。

 

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