數位行銷是什麼？常用工具有哪些？6 大數位行銷工具特性分析（上）

數位行銷（Digital Marketing）在一種在網絡上利用數位技術推廣產品或服務的行銷方式。跟傳統行銷手法不一樣，數位行銷的優勢在於它能精準鎖定目標客群，並根據成效即時地調整行銷策略。數位行銷之所以重要，是因為隨著科技的進步，絕大多數的消費者都是在網路上搜尋資訊與購物，而數位行銷也成為了企業接觸目標受眾的重要方式。

數位行銷工具和手法非常多樣，每一種都有它特定的用途和優勢，我們可以根據不同的行銷目標和策略選擇最適合的工具。今天這篇文章將介紹 6 大最常用的數位行銷手法、它們各自的特色和操作方式，也會介紹比較受歡迎數位行銷工具給大家參考。因為文章篇幅較長，我們會分成上下集來分享，現在就一起來看看吧！

一、Email 行銷（EDM 行銷）

Email 行銷又叫做「EDM 行銷」（Electronic Direct Mail Marketing），指的是透過電子郵件向潛在客戶或現有客戶溝通的行銷方式。這種方式適合所有規模，尤其是那些希望跟客戶保持持續互動的品牌。品牌可以根據客戶的行為和興趣，自動化發送量身定制的行銷郵件，例如：寄送「歡迎郵件」給初次購物的客戶、寄送「促銷郵件」給當月生日的客戶、寄送「結帳提醒郵件」來提升客戶的結帳意願。

進行 Email 行銷的步驟如下：

資料整理：夢想智賦

多數的 Email 行銷工具會提供電子郵件模板，讓我們可以快速製作看起來專業的電子郵件，也會提供名單管理、數據分析等後台功能。比較多人在用的 EDM 工具有：Mailchimp、Brevo（前 Sendinblue）、Convertkit 等等。

二、內容行銷

內容行銷（Content Marketing）是指創作並分享有價值的內容來吸引目標客戶，並提高客戶購買產品或服務的機會；這些內容通常包含部落格文章、影片、社群貼文、Podcast、電子書等多種形式。內容行銷的重點在於了解客戶的需求並提供相應的實用資訊或是解決方案，這種行銷方式可以建立品牌的信任度，很適合需要提升品牌形象或教育市場的品牌，例如 B2B 公司或新創企業。

進行內容行銷的步驟如下：

資料整理：夢想智賦

內容行銷並沒有固定的工具，主要是看你的內容形式是什麼，以及適合在哪一種平台推廣。例如部落格文章可以上架在 Wordpress 網站上，影片可以發布在 YouTube 或 TikTok，社群貼文可以發布在 Facebook、Instagram 或 Threads，也可以透過前一段落提到的 Email 行銷，把內容分享給有訂閱你的電子郵件的客戶。

三、搜尋引擎優化

搜尋引擎優化（SEO, Search Engine Optimization）是透過優化企業網站的內容和結構來提升網站在搜尋引擎中的排名。不同於付費廣告，SEO 並不需要付錢來獲得流量，而是透過排名提升，增加網站的自然流量與品牌可見度。SEO 對於任何希望在網路上獲得更高曝光率的品牌都非常重要，尤其是那些競爭激烈的行業。

進行搜尋引擎優化的步驟如下：

資料整理：夢想智賦

大家常用的 SEO 工具包含：Google Search Console（可以監控網站在 Google 搜尋結果中的表現）、Ahrefs（提供關鍵字研究、競爭分析等功能）、Yoast SEO（幫助優化網站內容的 Wordpress 外掛工具）。

以上是《數位行銷是什麼？常用工具有哪些？6 大數位行銷工具特性分析》的上篇，在下一篇中，我們將介紹社群媒體行銷、影音行銷、網紅行銷（KOL 行銷）這 3 種手法，並會分享關於數位行銷大家可能會有的 5 大疑問。可以從這裡閱讀：《數位行銷是什麼？常用工具有哪些？6 大數位行銷工具特性分析（下）》